Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die OEKOTEL Handels- und Hotelbetriebsgesellschaft m.b.H., FN 94868m, UID-Nummer ATU 37514301, 2102 Bisamberg, Kaiserallee 31, korneuburg@oekotel.com, Tel: 05 945 94 10, Fax: 05 945 94 15 sowie der jeweiliger Betreiber des Hotels. Der jeweilige Betreiber des Hotels ist auf der Homepage unter https://www.oekotel.com/unsere-hotels/ ersichtlich.

Zur OEKOTEL-Gruppe gehören Hotels in 2102 Bisamberg, Kaiserallee 31, 6845 Hohenems, Lustenauerstraße 108a, 2201 Föhrenhain, Brünner Bundesstraße 127, 2514 Traiskirchen, Hochmühlstraße 5, 5020 Salzburg, Eugen Müller Straße 9, 8401 Kalsdorf, Forsterstraße 70 sowie die Petzen Chalets in 9143 Feistritz ob Bleiburg, Unterort 88.

Anwendungsbereich.

Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre. Der Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sind uns ein wichtiges Anliegen. Wir möchten Sie in der Datenschutzerklärung darüber informieren, welche Daten von Ihnen erhoben und verarbeitet werden sowie auf welcher Rechtsgrundlage die Datenverarbeitung erfolgt. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen.

Datenerhebung.

Wenn Sie per E-mail oder telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Wir geben diese nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Wir verarbeiten jene Personaldaten, die Sie uns als Kunde (Hotelgast) für die Vertragserfüllung zur Verfügung stellen. Dazu gehören insbesondere: Name, Firmenwortlaut, Staatsangehörigkeit, Geschlecht, Adresse, Reisedokumentnummer, KFZ-Kennzeichen, Rechnungsadresse, Telefonnummer (Handynummer), Herkunftsland, Beruf, Emailadresse, Faxnummer, UID-Nummer, Geburtsdatum und Bankdaten (IBAN, BIC) und Kreditkartendaten. Zudem verarbeiten wir Daten über die Art und die Erfüllung Ihres Vertragsverhältnisses (Dauer des Aufenthalts, Ankunft, Abreise, Auswahl des Hotels, Zimmerauswahl, etc).

Diese Personaldaten stammen alle von Ihnen als Kunde. Wir erhalten von Dritten keine Daten über unsere Kunden. Wenn Sie ein Hotel über www.booking.com oder einer anderen Buchungsplattform buchen, werden uns Ihre dort angegebenen Daten zur Verfügung gestellt.

Datenverarbeitung.

Ihre Personaldaten und die Daten über Ihr Vertragsverhältnis verarbeiten wir für das Erbringen der vereinbarten Leistung der Beherbergung (Verarbeitungszweck). Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen und erfüllen. Für die Verarbeitung dieser Daten, die allein zum Zweck der Durchführung des Vertragsverhältnisses notwendig und erforderlich sind, ist keine Einwilligung notwendig. Die Verarbeitung ist nach Art 6 Abs 1 lit b Datenschutz-Grundverordnung zulässig.

Wenn Sie uns eine entsprechende Einwilligung erteilt haben, werden wir Ihre Personaldaten bis zu drei Jahre nach der Beendigung unseres Vertragsverhältnisses dazu nutzen, Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen und Angebote zu übermitteln (etwa über einen Newsletter). Dazu holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Videoaufnahme.
Für die Sicherheit unserer Gäste und Hotel-Mitarbeiter werden die Eingangs- und Ausgangsbereiche der Hotels bzw. Chalets, die Schalter beim Portier sowie der Parkplatz videoüberwacht. Die Videoaufzeichnungen werden längstens für 72 Stunden gespeichert. Die Videoüberwachung erfolgt auf unserer Liegenschaft und diese unterliegt unserem Hausrecht (kurz: Videoaufnahme).

Die Videoaufnahme ist aus unseren überwiegenden berechtigten Interessen zulässig und verhältnismäßig. In Hotels und bei Hotelparklätzen besteht ein abstrakt höheres Risiko für Eigentumsdelikte und Delikte gegen die körperliche Unversehrtheit der Hotel-Mitarbeiter. Die Videoaufnahme ist zur Aufklärung von strafbaren Handlungen erforderlich. Zudem müssen wir für die potenzielle zivilrechtliche Haftung eines Gastwirts die Schadensursache beweisen können. Die  Videoüberwachung dient dem vorbeugenden Schutz unserer Hotelgäste und Mitarbeiter sowie der Sachen und Wertgegenstände, die sich im Hotel befinden. Es besteht so ein besonderes Gefährdungspotenzial für Streitigkeiten. Ein gelinderes Mittel für diesen Schutz steht nicht zur Verfügung. Die Videoaufnahme ist gemäß § 12 Abs 3 Datenschutzgesetz 2018 zulässig. Wir haben geeignete Datensicherheitsmaßnahmen gegen einen Eingriff in die Videoaufnahme ergriffen und Vorkehrungen gegen einen unberechtigten Zugang und nachträgliche Veränderungen der Videoaufnahme getroffen.

Die Videoaufnahme wird durch Schilder entsprechend gekennzeichnet. Die Videoaufnahmen werden nicht unzulässigerweise an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht.

Datenübermittlung.
Wir werden Ihre Daten an Dritte nur weitergegeben bzw. übermitteln, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder zu Abrechnungszwecken unbedingt erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Eine Übermittlung der Daten an die zuständige Gemeinde ist für die Einhebung der Ortstaxe bzw. für allfällige Befreiungen von der Ortstaxe notwendig. Zur Erfüllung unserer steuerlichen Verpflichtungen werden Daten zu Abrechnungszwecken an unseren Steuerberater weitergeleitet. Ihre Daten werden selbstverständlich nicht veräußert oder anderweitig vermarktet. Wir werden Ihre Daten weder an ein Drittland noch an eine internationale Organisation weiterleiten.

Cookies.
Unsere Website verwendet sogenannte „Cookies“. Die verwendeten „Cookies“ sowie eine ausführliche Erklärung über die Funktionsweise sind in der Cookie-Richtlinie (EU) dargestellt. Bei nicht funktionsbedingt erforderlichen Cookies ersuchen wir Sie um Ihre Einwilligung. Für technisch notwendige „Cookies“ ist keine Einwilligung notwendig. Diese sind als solche gekennzeichnet. Die Datenverarbeitung bei der Verwendung von Cookies erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmung des § 96 Abs 3 TKG sowie des nach Art 6 Abs 1 lit a. DSGVO (Einwilligung) und Art 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Homepage eingeschränkt sein.

Datensicherheit.
Wir sind bemüht, Ihre Daten entsprechend den aktuellen Sicherheitsstandards zu schützen. Dazu können befugte Einzelpersonen in angemessenem Rahmen Zugriff auf die gespeicherten Daten erhalten, um diese Daten zu überprüfen, zu korrigieren, zu anonymisieren, zu sperren oder zu löschen. Wir weisen Sie darauf hin, dass alle Informationen, die Sie freiwillig über das Internet freigeben, potentiell abgefangen werden können. Aus diesem Grund können wir für die Offenlegung von Informationen aufgrund von Fehlern bei der Datenübertragung und/oder unautorisiertem Zugriff durch Dritte keine Verantwortung oder Haftung übernehmen.

Löschung/Speicherdauer.
Wir löschen Ihre Daten nach Erlöschen aller gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Die steuerliche Aufbewahrungspflicht beträgt 7 Jahre. Es besteht die Möglichkeit, dass anstatt einer Löschung eine Anonymisierung der Daten vorgenommen wird. In diesem Fall wird jeder Personenbezug der Daten unwiderruflich entfernt. Wenn wir Daten ausschließlich mit Ihrer Einwilligung verarbeiten, löschen wir diese unverzüglich nach dem Widerruf Ihrer Einwilligung.

Ihre Rechte.
Auskunftsrecht: Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob und in welchem Ausmaß wir Ihre Daten verarbeiten.

Recht auf Berichtigung: Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, welche unvollständig oder unrichtig sind, so können Sie jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung verlangen.

Recht auf Löschung: Sie können von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn wir diese unrechtmäßig verarbeiten oder die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift. Es kann Gründe geben, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen (etwa gesetzlich geregelte Aufbewahrungspflichten).

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn

– Sie die Richtigkeit der Daten für eine Dauer bestreiten, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen,
– die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen,
– wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen,
– Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten erhoben haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten, die Sie uns zur Aufbewahrung anvertraut haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten zur Wahrnehmung von im öffentlichen Interesse liegenden Aufgaben, zur Ausübung öffentlicher Gewalt oder berufen wir uns bei der Verarbeitung auf die Notwendigkeit zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, können Sie gegen diese Datenverarbeitung Widerspruch erheben. Der Widerspruch ist berechtigt, wenn Sie ein berechtigtes Schutzinteresse an Ihren Daten haben.

Beschwerderecht: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstoßen, bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde und bei der Aufsichtsbehörde innerhalb der EU zu beschweren.

Wenn Sie Ihre Rechte uns gegenüber geltend machen wollen, nutzen Sie dazu einfach unsere Kontaktmöglichkeiten (office@oekotel.com, Tel: 05 945 94 10, Fax: 05 945 94 15). Wenn wir Zweifel über Ihre Identität haben, können wir zusätzliche Informationen anfordern. Bitte beachten Sie, dass wir bei offenkundig unbegründeten oder besonders häufig wahrgenommenen Rechten ein angemessenes Bearbeitungsentgelt verlangen oder die Bearbeitung Ihres Antrags verweigern können.

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